Politique de Confidentialité

zenthariex collecte vos données personnelles dans le cadre de nos services de formation en finances et marchés boursiers. Les informations collectées incluent :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de profil : expérience financière, objectifs d'apprentissage, préférences de formation
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de consultation
• Données de participation : progression dans les modules, résultats aux évaluations
• Communications : correspondances, commentaires, questions posées lors des sessions

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : fourniture des formations, suivi pédagogique, délivrance des attestations
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyses statistiques, prévention de la fraude
• Consentement : envoi de newsletters, communications marketing personnalisées
• Obligation légale : conservation des documents comptables, déclarations fiscales

Vos données servent exclusivement à personnaliser votre parcours d'apprentissage et à vous fournir un accompagnement adapté dans votre découverte des marchés financiers.

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de formation active : pendant toute la durée de votre parcours plus 3 ans
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Correspondances client : 5 ans après la fin de la relation contractuelle

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique de votre part.

zenthariex ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, outils pédagogiques (sous contrat de sous-traitance)
• Partenaires pédagogiques : experts intervenant dans les formations (données anonymisées)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
• Organismes de financement : pour justification des formations suivies (données minimales)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit à la limitation : suspendre temporairement le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zenthariex.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

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• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des organismes externes

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.